นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)
เราใส่ใจในทุกขั้นตอนการเตรียมเทียนหอม MINNOLOGUE ทุกชิ้น เพื่อให้มั่นใจว่าจะเดินทางไปถึงมือคุณอย่างปลอดภัยและสวยงาม
ระยะเวลาในการเตรียมสินค้า (Processing Time)
- เทียนหอมแต่ละชิ้นผ่านกระบวนการเทมือและเตรียมความพร้อมอย่างพิถีพิถันก่อนการจัดส่ง
- คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 2–4 วันทำการ
- ในช่วงวันหยุดเทศกาล, การเปิดตัวสินค้าใหม่ หรือช่วงที่มีคำสั่งซื้อหนาแน่น ระยะเวลาในการเตรียมสินค้าอาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย
การจัดส่ง (Shipping)
- เราให้บริการจัดส่งไปยังหลากหลายประเทศทั่วโลก
- วิธีการจัดส่ง, ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ และค่าบริการจัดส่ง จะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติในขั้นตอนชำระเงิน (Checkout) โดยอ้างอิงจากปลายทางของคุณ
การติดตามคำสั่งซื้อ (Order Tracking)
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลติดตามพัสดุ (ในกรณีที่มีให้บริการ)
ภาษีศุลกากรและอากรนำเข้า (Customs & Import Duties)
- คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจมีภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรในประเทศของคุณ
- ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
ความล่าช้าในการจัดส่ง (Delivery Delays)
แม้ว่าเราจะตั้งเป้าหมายในการจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่อาจมีบางครั้งที่ระยะเวลาการจัดส่งได้รับผลกระทบจากการดำเนินพิธีการทางศุลกากร, สภาพอากาศ หรือความล่าช้าจากบริษัทขนส่งซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ต้องการความช่วยเหลือ? (Need Help?)
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ, สถานะการจัดส่ง หรือการจัดส่ง โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล
เรายินดีให้บริการด้วยความเต็มใจค่ะ